Problema iphone SE

buenos dias, pues me pasa el siguiente problema, de vez en cuando el movil se queda como "colgado" tengo que apagarlo y volver a encenderlo para que reaccione, y entonces me entran todos los mails y whatsapps...
he ido a la tienda y me hicienron una restauracion y que con eso se solucionaria ya que era un problema de software, no del terminal...
pero aun asi sigo con el problema, que podria ser?
un saludo gracias.

Puede haber alguna aplicación que esté generando el problema. Te sugiero que por unos días utilices la menor cantidad posible de apps de terceros y veas la evolución.

me dijeron que era algo asi, por eso me hicieron el reset de fabrica...pero nada...sigue igual...